Ce que vous pouvez gérer seul
PC lent : videz la corbeille, désinstallez les logiciels inutiles, vérifiez l'antivirus. Une réinstallation Windows propre est parfois la meilleure solution — sauvegardez d'abord.
Navigateur lent : supprimez les extensions suspectes, videz le cache, vérifiez votre connexion.
Quand appeler un technicien
Écran bleu répété : peut indiquer une RAM défectueuse ou un disque en fin de vie. Une mauvaise manipulation peut rendre le PC inutilisable.
Ransomware : débranchez immédiatement du réseau et appelez — chaque minute compte.
Disque dur qui clique : arrêtez de l'utiliser et faites récupérer vos données par un professionnel.
Perte de données : n'installez rien sur le disque concerné. Les logiciels gratuits peuvent écraser les données à récupérer.
Prenez rendez-vous — intervention sous 24h en Moselle.